Il corso è gratuito ed è destinato a i possessori di Assegno GOL.

Durata del corso: 50 ore di formazione. Il corso, come da disposizioni regionali, verrà svolto in modalità mista (Formazione a Distanza e formazione in presenza), il calendario verrà comunicato dall’Ente.

Destinatari: 6-15 titolari di Assegno GOL.

Finalità del corso: Il Tecnico dei servizi di accoglienza e custodia del patrimonio culturale svolge attività di prima accoglienza e assistenza del pubblico finalizzate alla migliore fruizione del patrimonio e garantisce la vigilanza/custodia delle opere e degli ambienti. Si relaziona con il coordinatore dei servizi di accoglienza e custodia e con gli altri operatori.

Moduli formativi:

COMPETENZA: Fornire assistenza ai bisogni e alle attese del cliente.

• Soddisfare il fabbisogno informativo dell’utenza
• Adottare modalità e forme di affiancamento/accompagnamento alla fruizione dei percorsi, del patrimonio e dei servizi museali
• Individuare possibili soluzioni per la gestione di lamentele e reclami
• Formulare proposte per la definizione/revisione del piano di accoglienza

COMPETENZA: Sorvegliare il patrimonio culturale e ambienti.

• Adottare protocolli e procedure previste
• Utilizzare elementari tecniche di manutenzione delle apparecchiature e delle strumentazioni di protezione del bene all’interno delle sale espositive e dei siti
• Contribuire alla tenuta dei locali di deposito secondo regole adeguate alla conservazione del patrimonio culturale
• Identificare eventuali impedimenti nell’accesso/fruizione e adottare comportamenti funzionali alla loro rimozione
• Interpretare informazioni derivanti dalla strumentazione e dai dispositivi di sicurezza, antintrusione, antincendio e di monitoraggio ambientale e segnalarle al personale tecnico specializzato/autorità di competenza.

COMPETENZA: Predisporre gli spazi di fruizione del patrimonio culturale.

• Recepire le direttive impartite per l’organizzazione, l’allestimento e la manutenzione dello spazio espositivo
• Curare il layout degli spazi espositivi, fornendo materiali, ausili e informazioni necessarie per una corretta fruizione
• Rilevare e segnalare al conservatore eventuali cambiamenti da apportare al piano di accoglienza.

Modalità di selezione: l’ammissione al progetto avverrà a seguito di un colloquio motivazionale e alla verifica dei requisiti richiesti.

(Per candidarsi: inviare una mail a info@formazionetecnica.it con oggetto “GOL-nome del corso-” o chiamare lo 041 53 50 276 oppure iscriversi al form https://forms.gle/AuNfpesNMDYKKyZZ7 )